请问您最愿意选择电视超市页面上的哪种联系方式与客服沟通？

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请问您最愿意选择电视超市页面上的哪种联系方式与客服沟通？

帖子发起人: Memchun 发起时间: 2007-07-20 10:00 上午 回复数: 15

投票标题: 请问您最愿意选择电视超市页面上的哪种联系方式与客服沟通？

直接拨打010-51268180/4006-502-502	2 (9.5%)
使用页面左下角的QQ/MSN/Skype等在线客服	5 (23.8%)
选择页面右下角的免费电话进行联系	14 (66.7%)
总票数: 21

楼主

2007-07-20, 10:00 上午

Memchun

职务: 超级管理员

等级: 师长
注册: 2006年5月29日
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请问您最愿意选择电视超市页面上的哪种联系方式与客服沟通？

电视超市http://shop.21hdtv.com/

【电视超市客服辅助调查】

1、能看到页面右下角的免费电话的浮动小窗口吗？
A.能 B.不能

2、对于页面右下角提供的免费电话，您有什么疑问或顾虑？（随便写两句）

非常感谢您的大力支持！

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第 2 楼

2007-07-20, 10:11 上午

怡然自得

等级: 士兵
注册: 2007年6月4日
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Re: 请问您最愿意选择电视超市页面上的哪种联系方式与客服沟通？

直接打电话，更快捷一些。买得起液晶就不在乎这点话费吧。

关键是要获得消费者的信任不容易啊。

1、能看到页面右下角的免费电话的浮动小窗口吗？
A.能

2、对于页面右下角提供的免费电话，您有什么疑问或顾虑？（随便写两句）
　　倒没什么疑虑，不过要理解还是要花一些时间。另外我一个同事的电脑就屏蔽了那个右下角的小框，建议直接放到页面里面。

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第 3 楼

2007-07-20, 10:12 上午

dajie

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注册: 2007年5月15日
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Re: 请问您最愿意选择电视超市页面上的哪种联系方式与客服沟通？

我喜欢用电话

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第 4 楼

2007-07-20, 11:29 上午

zjp1210

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Re: 请问您最愿意选择电视超市页面上的哪种联系方式与客服沟通？

在确定要购买之前，我一定选择先用QQ和客服聊，我不愿意直接和销售讲电话，太磨人了，想知道的事情他根本不说一个劲地劝你“买吧买吧，我这里的好……” Sad

     用QQ就不一样啊，他不回答我的问题我就不说了，他也不能再打电话骚扰我。
     当然最后拍板钉钉的事，肯定要打一个电话确认一下。

1、能看到页面右下角的免费电话的浮动小窗口吗？
     A.能

2、对于页面右下角提供的免费电话，您有什么疑问或顾虑？（随便写两句）
    没有，使用应该差不多吧，没什么疑问的，就是担心我打过电话即使
    不买你们还会几次三番地打电话

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第 5 楼

2007-07-21, 09:48 上午

闲鱼大闲鱼

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Re: 请问您最愿意选择电视超市页面上的哪种联系方式与客服沟通？

恩是比较同意zjp1210 的说法
不过这个说法是要建立在我有充足的时间的基础上的，有时间的时候就可以在线上去沟通（打字这样的交流毕竟没有语言交流的快吗）
我在网上买东西的时候多数也是先在线上问好了，都了解好了，然后再打电话进一步确认下，但是就怕对方不合作你，不及时回复你，你问了一堆，对方半天不回应，你只有在这里干等着，半天回复了说是人太多了没有照顾过来，咳，也怪人家生意比较兴隆吗，那也要考虑到别人的感受啊，我就怕干等....

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第 6 楼

2007-11-13, 04:35 下午

iceshuang

职务: 超级管理员

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Re: 请问您最愿意选择电视超市页面上的哪种联系方式与客服沟通？

最近看到好多网站也都用了同样的方法，感觉还是挺有用的。以前的时候还是对这种方法很疑虑的。

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第 7 楼

2007-11-18, 04:43 下午

8179

等级: 士兵
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Re: 请问您最愿意选择电视超市页面上的哪种联系方式与客服沟通？

还是传统的QQ

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第 8 楼

2007-12-07, 10:31 上午

yuzhou1982 离线，最后访问时间: 2007-12-7 11:53:31

yuzhou1982

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Re: 请问您最愿意选择电视超市页面上的哪种联系方式与客服沟通？

当然是打免费电话最好，这个最直接。

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第 9 楼

2008-01-27, 05:51 下午

田园丽人

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Re: 请问您最愿意选择电视超市页面上的哪种联系方式与客服沟通？

1、能看到页面右下角的免费电话的浮动小窗口吗？
A.能
2、对于页面右下角提供的免费电话，您有什么疑问或顾虑？
打这个电话比较直接，打过来也比较快，就是咨询后对问题的回复太慢，基本就不再理会了，对于要买的人来说，比较着急

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第 10 楼

2008-03-17, 08:16 上午

hehaibin

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Re: 请问您最愿意选择电视超市页面上的哪种联系方式与客服沟通？

zjp1210 wrote:
     在确定要购买之前，我一定选择先用QQ和客服聊，我不愿意直接和销售讲电话，太磨人了，想知道的事情他根本不说一个劲地劝你“买吧买吧，我这里的好……”
     用QQ就不一样啊，他不回答我的问题我就不说了，他也不能再打电话骚扰我。
     当然最后拍板钉钉的事，肯定要打一个电话确认一下。

1、能看到页面右下角的免费电话的浮动小窗口吗？
     A.能

2、对于页面右下角提供的免费电话，您有什么疑问或顾虑？（随便写两句）
    没有，使用应该差不多吧，没什么疑问的，就是担心我打过电话即使
    不买你们还会几次三番地打电话